1. هل الشعر المستخدم في الباروكات طبيعي 100٪؟
الجواب: نعم، جميع باروكاتنا من الشعر الطبيعي 100٪ (Human Hair)، وهي خالية تمامًا من الإضافات الصناعية. تتميز بأنها قابلة للتصفيف بالحرارة،
والصبغ، والقص كالشعر الطبيعي تمامًا، مما يضمن لكِ أعلى جودة ومظهرًا طبيعيًا.
2. هل يمكنني صبغ الباروكة؟
الجواب: نعم، بما أن باروكات برستيج مصنوعة من الشعر الطبيعي البكر، يمكنكِ صبغها.
نصيحة مهمة: لتفادي تلف الشعر أو تغيير لونه بطريقة غير مرغوبة، يُفضل دائمًا صبغ الباروكة لدى متخصص يمتلك خبرة في التعامل مع الشعر المستعار الطبيعي.
3. هل يمكنني استخدام الاستشوار أو البيبي ليس (أدوات التصفيف بالحرارة) على الباروكة؟
الجواب: نعم بالتأكيد! بما أن الباروكة من الشعر الطبيعي عالي الجودة، يمكنكِ التعامل معها كأنها شعرك الطبيعي تمامًا.
- درجة الحرارة: يُنصح باستخدام حرارة معتدلة (يفضل بين $150^{\circ}C$ و $180^{\circ}C$) للحفاظ على نعومة ولمعان الشعر وإطالة عمر الباروكة.
- الحماية: يجب استخدام سيروم أو بخاخ حماية من الحرارة قبل التصفيف، لأنه يقلل من تقصف الأطراف ويحافظ على جودة الباروكة لأطول فترة ممكنة.
4. كيف يمكنني معرفة المقاس المناسب للباروكة؟
الجواب: أغلب الباروكات لدينا تأتي بمقاس متوسط (Standard Size) يناسب معظم مقاسات الرأس، وهي مزودة من الداخل بحزام مطاطي للتضييق والتوسيع يضمن الثبات والراحة.
- المقاس الخاص: إذا كنتِ بحاجة إلى مقاس خاص (صغير أو كبير)، يمكننا تجهيزه لكِ حسب الطلب.
- بعد الطلب: بعد اعتماد طلبك، ستتواصل معك مندوبة المبيعات لتزويدك بـ طريقة أخذ مقاسات الرأس الصحيحة لضمان وصول الباروكة بالمقاس المثالي.
5. كيف يمكنني العناية بالباروكة والحفاظ عليها؟
الجواب: العناية الصحيحة هي مفتاح إطالة عمر الباروكة الطبيعية.
- الغسيل: استخدمي شامبو وبلسم خاليين من السلفات (Sulfates-Free) والمواد الكيميائية القاسية (شامبوهات الأطفال خيار جيد). اغسليها بلطف بالماء البارد أو الفاتر.
- التخزين: خزّني الباروكة على ستاند خاص أو رأس مانيكان بعد التنظيف والجفاف للحفاظ على شكلها وقصتها.
- التوجيهات التفصيلية: سيصلك من مندوب المبيعات دليل مفصل لارتداء وعناية الباروكة بعد استلام الطلب.
6. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الجواب: نوفر عدة خيارات دفع لتناسب احتياجك:
- التحويل البنكي
- التقسيط: تابي أو تمارا (حسب التوفر في بلدك)
- البطاقات الائتمانية: فيزا / ماستركارد
- الدفع الإلكتروني: مدى، أبل باي
- الدفع عند الاستلام (متوفر في مناطق محددة)
7. متى يصل الطلب؟ (مدة الشحن والتوصيل)
الجواب: نعتمد على شركات شحن معتمدة لضمان وصول طلبك لباب بيتك بأمان وسرعة:
- التوصيل الفوري (الرياض): تصلك الباروكة في نفس اليوم.
- باقي أنحاء المملكة: خلال 2 إلى 3 أيام عمل (حسب المدينة).
- دول الخليج: يتم تحديد المدة عند تأكيد الطلب.
8. هل التغليف يحافظ على السرية ويبين أن بداخله باروكة؟
الجواب: جميع الطلبات تُغلف بشكل محايد وسري تمامًا (Plain Packaging). لا يحتوي التغليف الخارجي على أي تفاصيل تدل على محتوى الشحنة، ونضمن لك السرية التامة في كل تعاملاتنا.
9. هل يتم التوصيل للسعودية فقط؟
الجواب: لا، نحن نوصل ونشحن لـ جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى دول الخليج العربي المتاحة للشحن الدولي.
10. هل الباروكة مناسبة لمرضى السرطان أو الثعلبة؟
الجواب: نعم، جميع باروكاتنا مصممة لتكون مناسبة تمامًا للاستخدام الطبي، لمرضى السرطان أو الثعلبة أو أي حالة تتطلب فروة رأس حساسة.
- الراحة: نحرص على تقديم فروات مريحة، خفيفة الوزن، وذات تهوية جيدة لا تسبب أي تهيج للجلد.
- الترشيح: ننصح خاصةً باختيار الباروكات ذات الفروة الحريرية لأنها الألطف على فروة الرأس الحساسة وتعطي مظهرًا طبيعيًا وواقعيًا جدًا.
11. هل يمكنني طلب تعديل على طلبي بعد إرساله؟
الجواب: نعم، إذا كان الطلب لم يتم شحنه بعد، يُرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن وسنعمل على التعديل المطلوب. لكن للأسف، بعد تأكيد الشحن، لا يمكننا تغيير محتوى الطلب.
12. هل يمكنني السفر بالباروكة؟ وكيف أحتفظ بها وقت السفر؟
الجواب: نعم، يمكنكِ السفر بالباروكة بشكل عادي جدًا.
- الحفظ أثناء السفر: ننصح بحملها في حقيبة أو صندوق خاص بالباروكات (Wig Box/Bag) وتثبيتها على ستاند صغير داخل الحقيبة للحفاظ على شكلها وقصتها من التشابك أو التلف.
- مستلزمات السفر: لا تنسي اصطحاب مشط مناسب (بأسنان واسعة) وسيروم خفيف لترطيب أطراف الشعر.
13. هل تتوفر خيارات جاهزة أم يجب طلب تفصيل؟
الجواب: نوفر كلا الخيارين لتلبية احتياجاتك:
- باروكات جاهزة: متاحة وجاهزة للطلب والتوصيل الفوري.
- تفصيل خاص (Custom-Made): يمكنكِ طلب تفصيل باروكة حسب رغبتك (اختيار الطول، الكثافة، اللون، ونوع الفروة). تختلف مدة التجهيز حسب تفاصيل الطلب.
14. هل يمكن ارتداء الباروكة بدون لاصق أو غراء؟
الجواب: نعم، باروكاتنا مصممة في الأساس لتكون "جاهزة للبس" (Glueless Wigs). تعتمد على:
- مشابك تثبيت داخلية (Combs).
- حزام مطاطي قابل للتعديل (Adjustable Strap).
هذه الميزات توفر ثباتًا ممتازًا ومريحًا دون الحاجة إلى استخدام أي مواد لاصقة أو غراء.
15. هل يمكن قص أو تعديل شكل الباروكة بعد الشراء؟
الجواب: نعم، بما أنها باروكة شعر طبيعي، يمكنكِ قصها أو تعديلها (مثل عمل غُرّة، أو قص الأطراف) في أي صالون متخصص.
- خدمة القص لدينا: تتوفر لدينا أيضًا خدمة القص والتعديل على الباروكة قبل الشحن، يمكنكِ طلبها وتحديد الستايل المفضل عند التواصل.
16. هل تبدو الباروكة بمظهر طبيعي؟ وهل تبدو كأنها باروكة؟
الجواب: بالتأكيد! نحرص على أعلى معايير الجودة لضمان مظهر طبيعي وواقعي 100٪، بحيث تندمج الباروكة مع خط الجبهة وفروة الرأس. يتم ذلك باستخدام:
- فروة الدانتيل الشفاف (HD Lace): تذوب على الجلد لتعطي مظهرًا غير مرئي.
- الفروة الحريرية (Silk Base): تحاكي مظهر فروة الرأس الحقيقية بدقة عالية.
17. هل هناك بواريك مناسبة للاستخدام اليومي؟
الجواب: نعم، نوفر تشكيلة واسعة من الباروكات اليومية بخامات خفيفة وفروات مريحة ومصممة للبس لفترات طويلة، سواء داخل المنزل أو للعمل/الخروج.
- الترشيح اليومي: ننصح باختيار باروكة ذات فروة دانتيل خفيفة أو فروة حرير لضمان التهوية الجيدة والراحة طوال اليوم.
18. كم تعيش الباروكة (العمر الافتراضي)؟
الجواب: العمر الافتراضي لـ الباروكة الطبيعية يتراوح عادةً بين سنة إلى سنتين وأكثر، ويعتمد بشكل كبير على:
- جودة العناية: الالتزام بإرشادات الغسيل والتخزين.
- تكرار الاستخدام: استخدامها بشكل يومي أو متقطع.